Så här gör du:
- Packa dina varor och sätt på returetiketten som finns i lådan med dina varor. Om du använder samma låda måste returetiketten täcka över den gamla fraktetiketten.
- Leverera ditt paket till närmaste paketbutik.
Du kommer att få ett mail så snart vi har hanterat din retur. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar.
Byte:
Om du har beställt fel storlek, returnera varan och gör en ny beställning i den nya storleken.
Behöver du hjälp?
Om du behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta kundtjänst her.
Ytterligare information:
När du returnerar varan måste den vara säkert förpackad.
Returnerade varor ska vara i gott och oskadat skick. Om returnerade varor visar tecken på skada eller användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens natur och egenskaper ansvarar du för försämringen av produktvärdet.
Skor ska returneras i den ursprungliga försändelsekartongen eller en motsvarande kartong för att säkerställa att de är skyddade under transporten. Skokartongen får inte användas som returkartong, eftersom den betraktas som en del av produktens förpackning.
Vi bedömer den möjliga värdeminskningen baserat på en specifik bedömning av den returnerade produkten enligt följande riktlinjer för värdeminskning:
Inga tecken på användning och produkten är i originalförpackningen: 0%
Saknad etikett: -50%
Synliga tecken på användning: -90%
Fläckar eller annan skada: -100%
En återbetalning kommer att utfärdas så snart som möjligt och i alla fall inom 14 dagar efter att vi har mottagit dina varor.