Schicken Sie den Artikel zurück
Sie können Ihre online gekaufte Bestellung volle 365 Tage lang zurückgeben. Dies erledigen Sie über unser Retourenportal.
Hinweis: Wenn du einen Artikel aufgrund einer Reklamation zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice – hier.
Sie müssen die 7-stellige Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail verwenden oder sie auf Ihrer Rechnung unter Ihrer Referenz finden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel sicher verpacken und eine Kopie des Lieferscheins aus dem Rücksendeportal beilegen.
Wir bearbeiten Rücksendungen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang.
(Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden müssen, die vor dem 01.07.2024 gekauft wurde, finden Sie Ihr Rücksendeetikett an Ihrer Rechnungs-E-Mail.)
Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben und eine neue Größe kaufen möchten, müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung für die neue Größe aufgeben.
Wichtig
Bei Rücksendung mit einem Etikett von Lindbergh werden 1,95€ von dem erstattenden Betrag verrechnet.
Der Rücksendeprozess verursacht immer höhere Kosten, und Probleme für die Umwelt, und dein Beitrag von 1,95€ pro Rücksendung trägt dazu bei. Natürlich sind wir immer noch für den Großteil der gesamten Kosten verantwortlich.
Benötigst du Hilfe?
Falls du Hilfe benötigst, kannst du dich immer gerne bei unserem Kundenservice melden.
Zusätzliche Informationen
Zurückgesendete Artikel sollten sich in gutem und unbeschädigtem Zustand befinden. Wenn zurückgesendete Artikel Anzeichen von Schäden oder Gebrauch zeigen, die über das hinausgehen, was zur Bestimmung der Natur und Eigenschaften des Artikels erforderlich ist, haftest du für die Wertminderung des Produkts.
Schuhe müssen in der ursprünglichen Versandbox oder einer ähnlichen Box zurückgegeben werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt sind. Die Schuhschachtel darf nicht als Rücksendebox verwendet werden, da sie als Teil der Produktverpackung betrachtet wird.
Wir bewerten die mögliche Wertminderung anhand einer spezifischen Bewertung des zurückgesandten Artikels basierend auf den folgenden Richtlinien für Wertminderungen:
Keine Anzeichen von Gebrauch und das Produkt befindet sich in der Originalverpackung: 0%
Fehlendes Etikett: -50%
Sichtbare Anzeichen von Gebrauch: -90%
Flecken oder anderweitige Beschädigungen: -100%
Eine Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Artikel.